r

甩手2024年底，本市常住老年东说念主达514万东说念主。统计泄漏，本市99%以上的老年东说念主选拔居家养老。养老需求的体量在冉冉加多，多元化趋势也更加明白，怎么将养老劳动资源精确投递居家老年东说念主身边？比年来，北京正在构建完善以“一清单、一平台、一张网”为基础的养老劳动体系，这其中，街州里层面的区域养老劳动中心成为资源统筹重要篮球投注app，现在全市领域内已建成105家。这些中心怎么买通养老劳动供给的“终末一百米”？北京后生报记者拜访发现，大兴区亦庄镇探索出了一条新旅途：依托区域养老劳动中心贯串辖区驿站以及养老劳动资源，用一条养老劳动热线达成“接诉即办”，为居家老年东说念主编织了一张缜密的养老劳动网。

r

热线集成需求“一呼即应”

r

在大兴区亦庄镇“亦劳动”请示调度平台，9个接线工位24小时值守。本年3月，该镇将原住户劳动热线67887890升级为养老劳动专线，一站式受理辖区老东说念主万般需求。

r

11点多，电话响起，接线员谢静连忙接听：“您好，‘亦劳动’请示调度平台，求教有什么需要？”回电的是72岁的赵大姨，除了预订午餐，还需代购两份药品。谢静详备记载信息，填在“上门劳动登记表”上，并将表格上传给负责全镇养老资源统筹调度的亦庄镇养老劳动中心，由他们安排专东说念主为老东说念把持事。

r

依托这条热线，亦庄镇老年东说念主的万般需求都被打包兜底。“每天早上9至10点、下昼3点是最忙的时段，老东说念主的需求勾通在用餐、代买代购、上门剃头、维修、难题帮扶等方面。”谢静手边放着几份参考贵寓，永别是大兴区亦庄镇养老劳动中心使命手册、养老顾问人使命指引、康复辅具租出材料等，内部的实验早已了然于心，能随时解答老东说念主疑问。从本年3月于今，“亦劳动”请示调度平台共接入灵验电话2226个，呼出电话8804个；开展居家劳动1399次，其中免费剃头481东说念主次、免费难题匡助16东说念主次，劳动来访老年东说念主1922东说念主次。后台数据分析还动态掌抓需求变化，生成调研敷陈领导劳动优化。积少成多的劳动数据，拼成一幅“老有所终”的民生图景。

r

驿站联动劳动直达家门口

r

为老东说念主提供的万般劳动，依托的恰是遍布社区、真切家庭的“神经末梢”——社区养老劳动驿站和专科养老劳动商。大兴区亦庄镇副镇长王然暗示，镇域内现在共有6家驿站，都由亦庄镇养老劳动中心调理运营。从需求网罗、派单到完成、回拜，均通过热线平台流转。难题求援会第一技艺派给最近驿站，5到10分钟内即可上门。

r

11点半，赵大姨步碾儿来到家近邻的广德苑社区养老劳动驿站，投入完今日驿站举行的义诊行动后，趁机取到了午餐。餐食整皆打包好，两荤一素，搭配一碗汤和一份主食。赵大姨的药品将由驿站使命主说念主员负责采买，并将在当寰球午约好技艺送药上门。赵大姨是这个驿站的常客，不时来这里取餐、会友。驿站“麻雀虽小、五脏俱全”，为相近社区老东说念主提供张望打听、助餐、助洁、助医、白日照料等丰富劳动，是遐迩老东说念主的“生计据点”。

r

齐集笼罩“中心+驿站+居家”放射全镇

r

走进亦庄镇养老劳动中心，这里功能更为空洞：一楼行动室，孩子们正为老东说念主扮演非洲饱读；午餐技艺，老年餐厅供应丰富菜品，每周不重样；餐食也可通过配送车提前投递驿站或送餐上门；中心内设医务室，配有1医2护，提供24小时用药盘问、慢病不停和急救劳动……

r

以前，这里仅仅一个传统的养老照料中心，于客岁10月挂牌运营，领有43张床位。本年3月，亦庄养老照料中心认真升级，转型为亦庄镇养老劳动中心，成为大兴区首批挂牌的区域养老劳动中心之一，放射全镇19个社区。中心的功能定位随之发生了显贵变化：以前只提供基本生计照料和浮浅医疗照应，如今整合了老年食堂、医疗康复、精神慰藉、文化文娱、托养及白日照料、社区镶嵌、居家劳动等多元化劳动；这里亦然养老劳动热线调度平台，中心连锁运营6家养老劳动驿站，与镇域内5家养老机构共同联动，通过签约为老劳动商及志愿者团队，借助热线，按需为老年东说念主开展生计照料、医疗健康、精神关心及难题赈济等劳动，达成“专科的东说念主作念专科的事”。通过构建“中心+驿站+居家”齐集，达成了劳动领域的全镇域笼罩。

r

·对话·

r

把区域养老劳动中心办成老东说念主找劳动的进口

r

对话东说念主：北京市民政局养老劳动处副处长陈卉灵

r

北青报：本市区域养老劳动中心确立阐扬怎么？

r

陈卉灵：区域养老劳动中心是街说念（州里）层面的养老劳动空洞体，不错统筹诊疗辖区万般养老劳动资源，为老年东说念主提供就近就便的普惠养老劳动，借此达成就近入住床位有普惠、就近助餐有行止、居家养老劳动可上门。按照战略蓄意主义，畴昔北京每个街州里都要建立一个，现在也曾建成了105家，笼罩了105个街州里。本年筹办再建50家区域养老劳动中心，要点布局在中重度老龄化进程较高的、老年东说念主相比密集的区域。

r

北青报：在确立区域养老劳动中心的历程中，您合计最浩劫点是什么？

r

陈卉灵：相比卓绝的问题是老年东说念主需求散播且多元。以前有的驿站运营景况一般，只放射相近的几个社区，需求量小而散播，谈判到资本，驿站的劳动供给积极性不高，要么不作念、要么价钱分歧理，是以有的驿站运营不冷不热。为贬责这个痛点，咱们需要将老年东说念主散播的需求进行整合，以街州里为单元进行需求汇总，区域养老劳动中心就成为关键重要，领域扩大了、需求总量也就上来了，酿成范畴效应，劳动商也就有了阛阓、也有了积极性。关键即是要给劳动商寻找阛阓空间，按照阛阓机制运作，让需乞降资源得回灵验匹配，从而周转阛阓。咱们也饱读动区域养老劳动中心和驿站签约和洽，饱读动中心主动连系驿站运营，达成区域领域内的劳动统筹。

r

北青报：北京养老劳动使命的中枢念念路和要点是什么？

r

陈卉灵：本年的要点任务是不绝围绕“一清单、一平台、一张网”完善养老劳动体系确立。“一清单”即是需求驱动的居家劳动清单，依托养老劳动热线、考察问卷、上门入户拜访、上门劳动历程调换等方式网罗需求，持续更新和优化居家养老劳动清单，确保劳动精确匹配需求。“一张网”是纵向分解、横向协同的三级劳动体系，纵向包含了区级养老劳动领导中心来初始请示调度，街州里一级的区域养老劳动中心算作重要，以及蔓延到社区里的驿站、农村养老互助点。横向则是通过区域养老劳动中心贯串万般养老劳动资源，包括养老机构、养老劳动商，如维修、保洁、家政等资源，以至合资社区卫生劳动中心，让养老劳动网越织越密。“一张网”好比供应端，“一平台”则是供需对接的关键，具体不错通过热线、微信群等多样形态，让老年东说念主的需乞降辖区资源达成存效对接。

r

文并摄/本报记者 蒋若静篮球投注app

r